Compete ao promotor de uma nova instalação habitacional, comercial, industrial ou turística requerer os ramais de alimentação de água e de electricidade e de ligação à rede de águas residuais, dessa nova instalação.
Para tal, o promotor dessa nova instalação deve dirigir-se às lojas de atendimento da Electra, da área da instalação a alimentar, e proceder à requisição do ramal ou ramais, que pretende que a Electra instale. Os documentos que o promotor deve apresentar, quando efectuar a requisição, são os seguintes: