Documentos necessários Caso geral Casos de instalação doméstica com mais de 4 fogos ou instalação industrial Orçamentação do Ramal Após a deslocação ao local de consumo, duma equipa técnica de vistoria, para confirmação da conformidade dos documentos entregues e para determinação das características técnicas e do comprimento do ramal a executar, será efectuado o respectivo orçamento. Comparticipação no Custo do Ramal O ramal será enquadrado num dos tipos constantes nas tabelas de preços de ramais em vigor para que seja determinado o custo do ramal. O valor a pagar será calculado com base no custo dos materiais e da mão de obra de execução necessários para a ligação até ao contador. Contrato Normal Para celebrar um contrato de fornecimento de Água para: deve dirigir-se às Lojas da ELECTRA para aí proceder à celebração do respectivo contrato. Documentos necessários Elaboração do contrato O contrato é elaborado depois de se ter confirmado o seguinte: Custos de contratação No acto de celebração do contrato de água, o cliente paga uma taxa de ligação que desde 01/01/2003, é de 846$00. Vistoria Uma equipa técnica efectuará uma vistoria ao local de consumo. Elaboração do contrato O contrato é elaborado depois de se ter certificado que não existem dívidas do cliente para com a ELECTRA em qualquer local de consumo. Os tarifários de água são o conjunto de valores unitários ou fixos (taxas) com base nos quais a empresa factura mensalmente aos clientes, A água consumida no mês antecedente, seguindo regras pré definidas pelo Governo. Também para a recolha e tratamento de águas residuais existem taxas estabelecidas. Para além dos tarifários existem outras taxas para pagamento de serviços pré definidos, prestados pela empresa aos clientes. O Orçamento de Estado para 2013, aprovado pela Lei n.o 23/VIII/2013 de 31 de Dezembro altera, no artigo 32o, a base de incidência do IVA para a água passando a taxa do IVA a incidir sobre 100% do valor tributável. Tarifa I Tarifa II Tarifa III-A Tarifa III-B Tarifa IV-A Tarifa IV-B A fim de evitar o desperdício de água, a escolha de equipamentos adequados e a adopção de gestos simples podem ser passos importantes na poupança. Apresentamos algumas medidas que poderão adoptar: Lavagem da roupa Ligue a máquina de lavar roupa apenas quando estiver completamente carregada. Não só poupa água como também Energia. O duche Quando estiver a tomar duche feixe a torneira sempre que se ensaboar. Dessa forma, pode poupar até 30 litros por duche. Escovar os dentes Se escovar os dentes com água a correr estará a gastar 6 a 7 litros de água, ao passo que o recurso a um copo de água permite-lhe poupar no máximo metade. Autoclismo Coloque uma garrafa cheia dentro do autoclismo (o volume que esta ocupa corresponde à poupança em cada descarga). Se puder, opte por sistemas de descarga diferenciada (com dois botões para maior e menor volume), o que permite 50% de redução no caudal mínimo. Outra solução é o recurso a modelos equipados com um comando que interrompa a saída de água assim que deixa de ser accionado pelo utilizador. Água quente Coloque os sistema de aquecimento de água (termoacumulador ou outro) o mais perto possível das torneiras. Desse modo, obtém a temperatura desejada mais rapidamente e reduz o desperdício. Outras dicas Controle assiduamente o estado de vedação das suas torneiras e autoclismos. Tenha em atenção que um dispositivo mal vedado provoca perdas de água significativas. Por exemplo, para um cliente doméstico, uma torneira ou autoclismo mal vedados perdem: Sugere-se que coloque um papel ou cinza na zona de descarga da sanita. Se o papel ou a cinza ficarem molhados o autoclismo está a perder água. A ELECTRA E A QUALIDADE DE ÁGUA Que tipos de Água é que a ELECTRA produz? Que tipo de Água distribuímos na Rede? Que tipo de tratamentos são efectuados? Quais são os controlos Laboratoriais que realizamos? Cuidados a ter com o Armazenamento de Água Estando a rede de distribuição em carga permanente, pode originar-se uma das situações descritas abaixo, com consequências diferentes para a qualidade da água armazenada nos reservatórios. Situação A A água entra para o reservatório e daí para a canalização interna; não existe ligação directa da rede para a canalização interna. Esta é a situação mais aconselhável, em termos de qualidade, porque é necessário encher regularmente o reservatório de água, que desta forma, não corre o risco de se deteriorar durante a armazenagem. Tem a desvantagem de ter pouca pressão. Situação B Esta situação difere da anterior pelo facto dos consumos serem abastecidos, directamente à pressão da rede. A entrada da água para o reservatório é feita desde que a válvula de passagem esteja aberta. Nestes casos, existe a possibilidade da água armazenada permanecer muito tempo no reservatório, perdendo a concentração de cloro residual que a mantém desinfectada, aumentando os riscos de vir a contaminar-se. Cuidados a ter nas situações A e B: Deve limpar regularmente o reservatório de água e, sempre que for mantido um stock por muito tempo, deve juntar lixívia (cerca de ¼ de litro para 5 m3), e manter o reservatório bem tapado com tampa hermética que impeça a entrada de poeira e animais pequenos. Cuidados a ter para as Latas e Vasilhames: A água dos fontanários que é recolhida ou armazenada em latas ou vasilhames abertos deve permanecer fora do alcance de crianças, cães ou outros animais que possam aí meter as mãos sujas ou bocas, re-introduzindo bactérias na água tratada. Para maior segurança, a água para beber deve ser fervida ou tratada com lixívia (1 a 3 gotas por litro), seguindo-se as indicações dos Serviços de Saúde, sempre que a origem da água não for de total confiança. Instruções para desinfecção de Cisternas/depósitos água A manutenção, limpeza e desinfecção do seu reservatório de Água é muito importante. Se na sua casa houver depósito/cisterna, tenha os seguintes cuidados: Lave-o pelo menos uma vez por ano da seguinte forma: Faça a desinfecção da sua cisterna e depósitos de água pelo menos uma vez por ano.
Tomada [mm] Nº de Fogos Comprimento
Até 6
7 a 12
13 a 18
Até 11
1
9.700$00
11.600$00
14.600$00
2
12.200$00
14.600$00
17.900$00
3
23.200$00
26.100$00
30.100$00
4
25.700$00
28.900$00
33.100$00
125
1
10.300$00
12.300$00
15.300$00
2
12.800$00
15.200$00
18.600$00
3
23.900$00
26.600$00
30.400$00
4
26.300$00
29.500$00
33.700$00
160
1
11.400$00
13.400$00
16.400$00
2
14.100$00
16.600$00
20.000$00
3
25.200$00
28.200$00
32.200$00
4
27.800$00
31.000$00
35.400$00
Os documentos necessários e os procedimentos a seguir, são os seguintes: