A leitura do contador pode ser feita pela Electra, ou pelo cliente. Esta leitura dá origem à emissão da factura.
A Electra faz as leituras mensais de cada contador. No caso da leitura ser efectuada pelo cliente, ela é considerada de imediato, desde que:
- Seja comunicada dentro do período indicado na factura para comunicação de leituras pelo cliente
- Não exista uma leitura da empresa do mesmo período, que se lhe sobreponha.
- Comunicação de Leituras
Os Clientes poderão comunicar a(s) leitura(s) do(s) seu(s) contador(es), todos os meses, no período indicado na factura anterior, através das seguintes alternativas:
Telefonar para o número 8003045 (nº grátis)
Utilizar o e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Preencher o formulário de comunicação de leituras do nosso site
Dirigir-se, pessoalmente, às nossas lojas.
Para o efeito deverão dispor dos seguintes elementos:
Identificação do local de consumo (pode ser verificado no canto superior esquerdo da factura)
Leitura constante do contador, sem casa decimal
Data em que a leitura foi realizada.
